Las 13 mejores aplicaciones desplazandolo hacia el pelo software de chat en vivo de

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Incrementar el valor del usuario y de el agente

SegГєn Forrester, las clientes que conversan con una compania hacen conversiones tres veces mГЎs frecuentemente que los que no lo realizan. Los usuarios que chatean con una empresa tienden a adquirir aproximado 10-15В % mГЎs que otros usuarios.

Estas estadГ­sticas son un destello directo sobre cГіmo el chat en vivo puede crecer el valor de por vida de tus clientes. Sin embargo nunca son separado tus usuarios, el chat en vivo tambiГ©n puede realizar que tus agentes sean mГЎs valiosos. Cuando se implementa de forma correcta en el chat en vivo:

  • Los chatbots y no ha transpirado las opciones sobre supermercado filtran las cuestiones fГЎciles
  • La automatizaciГіn maneja la logГ­stica repetitiva (es aseverar, el etiquetado y no ha transpirado el desvГ­o de tickets)
  • Los anГЎlisis sobre chat dan informaciГіn esencial

Al filtrar las preguntas simples, los agentes en vivo pueden centrarse en brindar servicios personalizados que generen el clase sobre fidelidad a la marca comercial que genera mayores compras y no ha transpirado un mayor bulto sobre ventas.

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